الأسئلة الشائعة - شركة القيم العالمية للحاسبات
كل ما تحتاج معرفته حول منتجاتنا وخدماتنا التقنية
هل جميع المنتجات المتوفرة في المتجر أصلية؟
نعم، نضمن في شركة القيم العالمية للحاسبات أن جميع أجهزة الكمبيوتر والملحقات والإلكترونيات أصلية بنسبة 100% ومستوردة من الوكلاء المعتمدين مع ضمان الجودة.
ما هي خيارات الدفع المتاحة لدى شركة القيم العالمية؟
نوفر خيارات دفع متعددة لتسهيل عملية الشراء، تشمل الدفع عبر البطاقات الائتمانية، بطاقات مدى، Apple Pay، بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستلام في مناطق محددة.
كم تستغرق عملية شحن وتوصيل الطلبات؟
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة عمل، ويستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل لجميع مناطق المملكة، حسب موقعك الجغرافي.
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بكم؟
يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه المصنعي ولم يتم فتحه أو استخدامه.
هل تتوفر خدمات الضمان على الأجهزة الإلكترونية؟
بالتأكيد، جميع الأجهزة الإلكترونية والحاسبات مشمولة بضمان الوكيل لمدة سنتين كحد أدنى ضد العيوب المصنعية، لضمان راحة بال عملائنا.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتوي على رابط تتبع الشحنة مع شركة الشحن المختارة لمتابعة مسار طلبك حتى وصوله إليك.